星巴克探索Web3已达半年，奥德赛计划都做了哪些事情？

作者：Web3 品牌营销

星巴克一直以其创新能力而闻名，目前已在海外展开了奥德赛计划，这在许多关于探索 Web3 的公众号上都有所提及。然而，到目前为止，小编还没有看到一篇完整梳理星巴克奥德赛计划所涉及具体内容的文章。

本文将从以下几个方面对星巴克奥德赛计划进行详细介绍：

• 探索已发行的 NFT（2022.12-2023.07）
• 解析权益设计
• 降低参与门槛
• 体验数字社区
• 深入剖析数据

在正文开始之前，我们先看看，为什么将其命名为「奥德赛计划」？

小编已经深深感受到了星巴克对于这一变革的决心和使命感。

一、NFT 一览表

星巴克自去年 12 月起至今共发行了 10 个系列的 NFT（邮票），其中有三款为付费购买，其余均可通过完成设定的任务获取邮票。NFT 的设计大多也与品牌文化息息相关，涵盖了第一家门店、咖啡豆的故事背景、标志上的海妖以及与艺术家的合作等方面。

从下表中我们可以看出星巴克在邮票发行方面非常注重节奏和活跃度的保持。在 1 月 26 日发行了 5000 个邮票后的短短 5 天内，他们又发行了 30000 个。这种合理的发行节奏可以保持用户的热度和参与度，并使星巴克奥德赛计划保持活跃和吸引力。

二、多元化的奖励

在权益设计方面，每个邮票都配有一个与其稀有性相关的积分。通过积累更多的积分，用户将能够解锁一些独特的福利和体验，从而增进对星巴克和咖啡店的认知。

用户可选择的权益也很新颖，除了常见的实物奖励，还包含多种带有品牌文化宣传的数字奖励，像虚拟咖啡制作课程、获得独特的商品、与艺术家合作、受邀参加星巴克臻选烘焙工坊的独家活动等。

这样充满体验感的权益设计或许才是忠诚度计划成员真正想要的。

客户体验在品牌宣传中扮演着重要的角色，基于体验的忠诚度投资回报率（ROI）不可忽视。星巴克致力于优化客户体验，确保用户在忠诚度计划中获得高品质的服务和独特的体验，这种优化将有助于建立良性互动关系，提高用户的长期参与度。

三、降低 Web2 用户参与门槛

为了使用户更容易参与 Web3 体验，奥德赛计划并没有将加密钱包和加密货币引入用户登录方式，而是使用星巴克现有的会员账号。

这意味着用户无需使用新的钱包地址，只需使用信用卡进行购买。无论是在内置市场购买 NFT，还是向他人购买，用户都可以便捷地完成交易。这种设计保留了与 Web2 的交互方式相似的操作流程，大大降低了用户参与的门槛。

既方便现有的星享用户进入 Web3，同时也为新用户提供了更加简单的进入方式。这种简化的操作流程为更多用户提供了机会体验数字化艺术和咖啡文化的融合，为广大用户打开了参与 Web3 的大门。

四、数字社区专属体验

前阵子冲浪时看到一个观点：「没有社区，Web3 只是代码而已。」这个观点深刻地指出了社区对于建立一个真正有活力和互动性的数字生态系统的重要性。

星巴克自去年 11 月就建立了数字社区，并广泛收集成员反馈。社区定义为一个咖啡、星巴克和 Web3 粉丝的大群体。

在这个数字社区内，用户不仅可以进行聊天互动，还可以在不同的频道中分享关于饮料、艺术、宠物或者收集的杯子等内容。另外，用户还可以通过投票来选择自己希望获取的奖励。这样的数字社区设计在用户体验方面有着明显的优势。通过分享和互动，用户能够更深入地了解和参与星巴克的世界，同时也能够展示和分享自己的兴趣和收藏。而通过投票来选择奖励，则增强了用户的参与感和共同体意识。

相较国内普遍使用的微信社群，数字社区使得星巴克可以用更丰富的方式与用户沟通，使用户与品牌之间的连接更加紧密，有助于加强用户对品牌的认同感和忠诚度，同时也为星巴克提供了更多了解用户需求和倾听他们声音的机会。

五、数据多巴胺

我们从拉取的数据中可以看到，截至 7 月 10 日，星巴克已发行的 10 个系列共有 1314 条从 Nifty gateway 平台转出的交易，目前有 260 个地址持有了这 891 个 NFT（其中一个是官方地址），实际上为 259 个用户，而这些用户平均持有 6 个 NFT。

同时，有 39.77% 的用户愿意持有多个星巴克的 NFT 作品，展示了对星巴克奥德赛的热情。此外，23.16% 的用户在每个系列中持有多个 NFT，显示了对不同系列 NFT 的广泛兴趣，体现了用户对星巴克品牌、艺术创作和数字收藏的热爱。

* 需要说明的是，这些结论是基于我们能获取到的部分数据进行的分析。由于缺乏完整的 Nifty Gateway 平台内部交易数据，分析可能不具备全面性。

六、总结

从整个奥德赛计划来看，我们能够看到星巴克在节奏把握方面做得不错，同时它也在测试用户对哪一类权益更感兴趣并不断优化。

在奥德赛计划中，星巴克注重打造与品牌文化相关的权益设计。用户可以通过参与计划获得独特的数字奖励，例如虚拟咖啡制作课程、与艺术家合作、参加星巴克臻选烘焙工坊等。这些体验让用户更深入地了解品牌，并享受到与品牌互动的乐趣。

然而，在考虑奥德赛计划在中国市场的适用性时，我们必须充分了解中国市场文化和用户习惯。

一方面，中国互联网玩法在创新方面远远领先于国外，用户对各类玩法已经产生了一定的疲软感，因此在设计 NFT 的玩法和权益时尤为关键；另一方面，虽然奥德赛计划可能并非完全适用于中国市场，但对于各品牌来说，在考虑自身用户运营时可以借鉴奥德赛计划中的 Web3 思路，并结合品牌自身的发展情况，以实现用户和品牌之间的紧密联系。

我们也将持续关注奥德赛计划….