在倾听的五个层次中,最高层次为()。
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在倾听的五个层次中,最高层次为()。
一:听而不闻 听而不闻就是不做任何努力的去倾听。俗话讲左耳进右耳出讲的就是听而不闻,听而不闻的人往往对于倾听没有作出任何的回应。 二:假装聆听 我们发现很多假装聆听的人在沟通的过程中会说嗯,啊,哦,其实他只是在假装聆听,他心里已经在想其他的事情或者正在关注其他的事情。 三:选择性的聆听 只听你感兴趣的内容或者对自己有利的。部分。比如说我们去听一堂课,我们并不能把课堂的全部内容都记下来,但是我们往往能记住的都是对我们最有用的或者说是我们最想学的。 四:专注的聆听 认真地聆听讲话,同时与自己的亲身经历做比较,所以我们有个词叫感同身受。 五:带有同理心的聆听 用心和脑来聆听并做出反应以理解讲话的内容目的和情感,我站在对方的角度思考讲话者的内容和所表达的情感。
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