挪威客户满意度指数模型引入了（ ）因素。
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挪威客户满意度指数模型引入了（ ）因素。
挪威客户满意度指数模型（Norwegian Customer Satisfaction Index, NCSI）该模型考虑了客户对企业的总体印象，影响客户满意度和忠诚度的形成。这种因素通常包括品牌形象、市场声誉和客户的长期体验等。
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