专访Bybit COO Helen：非典型的典型交易所高管，驾驭全球化风险与挑战

采访：Tong，PANews

撰文：Zen，PANews

Helen Liu是个非典型的加密交易所高管，她是人力资源出身，在加入交易所时还是个加密新人，她的年龄在一众高管中最长，她也几乎不玩社交媒体。而Helen又是个典型的加密公司高管，她比年轻人还拼，天生是个工作狂，主张“Work hard，play hard”的工作文化，她全球的工作经验适配交易所的国际化需求，又高度实践加密社区透明、分享的精神。如果要找个人物给她做对标，Helen可能是加密圈的彭蕾。

10月份，PANews在Bybit位于迪拜的总部办公室采访了Helen。如果不是助理介绍，你可能不会相信，这个在公司大厅的Pantry 旁，抱着电脑穿着公司文化衫开远程视频会议的中年女士是Bybit COO, 领导着Bybit 这家有着1700人的全球头部交易所。

从2020年加入Bybit出任HR负责人，到晋升至Chief of Staff ，再到被任命为COO，Helen是一个勇敢的挑战者。其职业生涯在加入Bybit之前都服务于外资企业。她曾在诺基亚出任全球供应链事业部人力资源总监、微软亚太运营中心人力资源总监，先后在芬兰、新加坡、印尼工作多年。

虽然在加入Bybit时，Helen并没有丰富的加密知识，但在Bybit创始人Ben Zhou的鼓励下欣然接受了从传统IT到Web3的精彩一跃，而在全球巨型外资企业的管理经验对高速发展的加密交易所有很强的借鉴性和可移植性。根据Bloomberg援引加密货币数据提供商 Kaiko的，从今年3月起，Bybit 已超越Coinbase成为全球第二大交易所。

如今，除了老本行人力资源管理外，她领导着公司法务、商务、运营、金融产品等在内的所有非技术类的业务。

采访中，Helen分享了自己的故事，市场所关心的Bybit上币和合作的策略，也讲述了她从传统行业转型至加密领域全球管理的经验，以及她身为女性高管的独特挑战和给女性从业者的建议。

全球化运营，本地化经营

作为国际化的加密货币交易平台，Bybit 覆盖全球约190个国家及地区，提供超过20种语言支持。Helen表示，Bybit并未涉足美国市场，其战略方向分为合规化运营与Global运营。在拥有比较系统和清晰的监管政策的国家，Bybit会战略性地选择去申请相关牌照；在规则还没有成型的监管地区，则通过global进入市场。例如，Bybit于今年推出了符合荷兰法规的新交易平台Bybit.nl，其日前还宣布寻求在奥地利获得加密货币牌照，以在适用《加密资产市场法规》（MiCA）的欧盟管辖区拿到监管许可。

在具体的运营业务上，Bybit采用了Global与本地化团队相结合的方式。Helen称，Bybit Global有非常强的运营能力，拥有全行业最完善的运营工具。在这个基础上，Bybit在每个国家也都建立了当地团队，其与Global的运营理念、思路、方法一脉相承，整体上非常一致。不论是国家经理还是市场与运营团队的员工，入职后都会接受 global COE 培训班整整三个月的培训，且测试过关先得以转正。“你会看到任何一个国家的运营工作，在方式上其实都是带着 Global 的DNA。”

此外，Bybit 推行 "Work hard, play hard" 的文化，每个员工都需要非常努力工作。公司目前员工数约 1,700 人，但人效在行业内属于最高的一批。Helen透露，在个人能力和意愿的基础上，Bybit 鼓励有能力的员工身兼数职，使他们有机会承接一些非本职工作的机会，甚至尝试他们完全没有经验的领域，帮助他们职业成长。与之对应的是，Bybit也通过绩效考核为员工提供了丰厚的激励奖励，并为其提供成长机会，使他们能够从事更高级别的岗位。

在讲求“去中心化”精神的Web3 行业，许多公司喜欢采用分布式远程办公的方式。“Bybit 会提供最优美的办公场所，每一位Bybit 员工都在办公室工作。”Helen 坚信 "Just in time" 理念，恰当的人参与恰当会议，做恰当的决策。她认为在办公室一起工作，对于一直秉承start-up 理念的Bybit 人，这有助于内部协作，精进效率并杜绝沟通磨损。物理上一起办公有助于文化的传播。在全球各地的办公室中， Bybit 推行透明的工作模式。允许客户和合作伙伴使用共享空间。让用户看到真实的产品经理，客服等为他们提供产品服务的人。在这样的办公室，员工可以直接与客户互动并解答问题。Bybit 希望通过这种方式，为行业打造加密行业的正面形象。

上市策略，倾向长期发展潜力项目

Bybit今年以来在项目上市方面的表现可圈可点，不仅同步上线了热门的项目，还为Solana、Sui等生态项目提供了首发launchpad的渠道。谈到用户最关心的上市策略，Helen称，他们的主要宗旨是根据用户的需求来选择上市的项目，而不是单纯为了公司自身的利益。她补充道：“Bybit 注重用户的反馈，如果发现用户对某个项目有强烈的需求，会优先考虑上线这些项目，从而为用户提供更多的交易机会。”这一策略的核心理念是，确保用户有机会购买他们感兴趣的项目，而不是为了通过上线项目获取短期的公司利益。

此外，在项目选择的标准上， Bybit 会优先选择那些质量高、具备长期发展潜力的项目。“项目的创始团队必须有社会责任感，致力于丰富其社区，并持续培养社区发展，而不是采用短视的策略。”Helen表示，Bybit 更倾向于那些拥有长期愿景、具备长期发展计划的项目，而不是为了短期获利的项目。同时，Bybit 还会考察项目的技术团队，并特别关注代码的质量与安全性。如果发现项目的技术能力不够强、代码质量差（如外包或抄袭的代码），就不会再优先考虑上线。

与Solana、Ton等生态进行战略合作

TON生态的异军突起是行业在今年为数不多的亮点之一，但表面的繁荣之下也暴露出不少问题，例如工作室刷数据造成繁荣假象、应用同质化严重、生命周期短、用户黏性差等等。

当就TON 生态的一些现象与Helen 讨论时，Helen表示，Ton 生态中的项目在 Bybit 上表现整体不错。Bybit 不仅仅是单纯上线这些项目，还深入了解项目的构建情况，尤其是与原始的创始团队合作，观察他们如何构建生态，如近期他们正在开发 GameFi 和 Staking 相关的功能。Bybit 认为，Ton 生态正在积极构建一个完善的生态系统，尽管其中的个别项目表现参差不齐，但从整体来看，Bybit 对 Ton 生态有信心，认为其长期发展潜力巨大。

Solana是Bybit另一个密切的合作伙伴。今年第三季度，Bybit在 Solana推出了由交易所支持的流动质押代币 bbSOL；Bybit还将PYUSD整合到Solana，允许其所有用户在该网络上充提PayPal USD （PYUSD），成为首家提供此功能的头部大交易所。对Solana 的生态系统，Helen同样非常看好，她认为Solana生态建设已经非常完善。该生态甚至已经扩展到了硬件应用层面，提供了多样化的用例，这让用户在使用 Solana 生态的同时能够获得更多的实际应用场景。

因此，“Bybit 非常愿意与这种具备强大生态的区块链进行合作。不仅仅是在选择项目上，我们希望通过自身作为基础设施来支持和帮助这些生态系统变得更丰富和成熟。”

社会责任与非营利事业

Helen在Bybit还负责企业社会责任版块，她创立了专门为区块链开发者提供一个支持平台Moledao 。该项目的主要目标是创建一个区块链开发者的社区，提供教育资源、学习机会和职业发展支持。在过去三年中，Moledao 已经成功地建立了多个区域性的社区，跨越了多个国家和地区，包括新加坡、迪拜、印度和韩国等地。

此外，Bybit还向BGA（Blockchain for Good Alliance）提供支持，每年投入约500 万美元的资金。BGA是一个致力于将区块链技术用于社会公益项目的非营利组织，专为利用区块链技术解决人类社会实际问题的开发者或项目团队提供资助。如果某个开发者的项目能够展示出其潜力和实际影响力，特别是在解决环境、社会和经济问题方面，该开发者就可以向BGA申请资金支持。除了资金支持外，Bybit 还提供技术、市场和其他资源的扶持，帮助项目从概念阶段走向现实。BGA 目前已汇集了 52 个合作伙伴，共同推动这些公益项目。

随着加密货币行业的发展，越来越多的内容创作者开始在早期涉足这个领域。Helen表示，Bybit 2024 年是个行业年，在稳居行业第二的位置后，主动为加密行业做些提升。Bybit 致力于扩大Web 2 用户对于加密货币的认知，扩大行业信仰者。为此发起并赞助了一个名为 “Crypto Cotent Creator Campus" 的年度项目。这是一个教育性质的活动，专门面向加密货币领域的内容创作者。“未来拓展加密货币用户基础的关键可能在于这些内容创作者。因此，Bybit 希望通过这个培训项目赋能这些KOL，帮助他们学习更深入的区块链知识，进而产生更大的影响力。这个大会不仅由 Bybit 主力赞助，还将邀请行业内的多家公司一起合作，共同塑造和培养加密货币领域的内容创作者，推动行业健康发展。”

对职业女性的建议：关注自我成长

对于职场女性来说，她们通常喜欢讲生活与工作的平衡，即如何在做好一名母亲的同时又兼顾工作。因为女性天然需要对家庭付出更多的时间，可能男生可以 99% 在工作上， 1%在家庭，但是对女性而言是不可能的。所以女性可能怎么样都要做到百分之五十对五十。

“基于这一点，我想给出的一个建议是，work 和 life 之间不用balance，这个是我的观点。”Helen表示，女性一定要关注自己的成长。“所以我觉得我们跟孩子的关系是我们在并行的，都在成长，我觉得这是最好的一个方式，我们不需要去为了平衡去找一个平衡，放弃一些去成就另外一些，我觉得可能二者最终都没有成就。”

“在成长的时候，我们的孩子也在看着我们，他会看我们如何去克服困难，去解决问题，去战胜挫败。我们是孩子更好的榜样。”她认为，母亲的示范作用会让孩子在自己遇到困难时报以同样的不放弃的态度，并使用同样方式去努力克服。