理解这些概念时，可以将操作系统想象成一个繁忙的办公室，进程就是办公室里不同的工作人员在执行各自任务，而模式切换和进程切换则是在这个过程中的一些重要操作。 – A选项：办公室主管（操作系统）有权在工作人员（进程）工作期间的任何合适时刻，比如到了休息时间（时间片用完）、工作人员遇到难题需要帮助（进程阻塞）等，决定让另一个工作人员来接替工作，这就是进程切换，所以A选项正确。 – B选项：工作人员在办公室里有两种工作模式，一种是普通工作模式（用户态），只能处理自己手头的常规任务；另一种是主管模式（内核态），可以处理一些重要的、特权级别的事务，比如调配资源等。模式切换就是在这两种模式之间转换，B选项正确。 – C选项：有时工作人员只是向主管请教一个问题（执行系统调用进入内核态），问完后继续自己的工作，他的工作状态并没有改变，这就如同模式切换时可以不改变进程状态，C选项正确。 – D选项：当主管决定让一个工作人员停下，换另一个工作人员工作（进程切换）时，这个过程需要主管（内核）来详细记录第一个工作人员当前做到哪了（保存上下文），还要安排好第二个工作人员从哪开始工作（恢复上下文），这些工作只有主管才有权力和能力去做，所以进程切换必须在内核模式下进行，D选项错误。

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