1) 验证数据库的准确性，是不是由底层数据库或数据口径出现问题，而导致骤降。 2) 随后将用户分层，可以从地区、时段、新老用户、年龄、行业、性别等划分，看哪个部分用户下降最明显。 3) 最后根据最小下降指标口径以及用户分层情况，综合进行数据分析和挖掘。 4）随后从内部进行原因分析，包括：产品、运营、技术、推广等。 5）最后从外部找原因，包括：竞品、政治、经济等。

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