（1）确认数据以及统计来源的准确性；（2）了解指标对应的具体业务情况以及异常情况，判断是预期内的正常变动还是预期外的异常情况；（3)将数据指标进行拆解；（4）内外部影响因素分析；（5）预测未来是否还会异常？应该采取什么措施避免异常再次发生？（6）与业务沟通反馈分析结论，探讨后续方案的执行。再针对原因解决问题，制定优化策略。

44:19